Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a kornila.eu Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett kornila.eu webáruházon keresztül megvalósuló adásvételi szerződések feltételeit szabályozzák. A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a vásárló (továbbiakban: „Vevő") kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

Szolgáltató adatai: kornila.eu Kft. | Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 48. | Adószám: 25873641-2-41 | Cégjegyzékszám: 01-09-385712 | Ügyfélszolgálat: +36 70 423-8195 | E-mail: [email protected] | Ügyfélszolgálat nyitvatartása: hétfőtől péntekig 9:00–18:00

2. A szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés a Vevő által leadott megrendelés és a Szolgáltató írásos visszaigazolása alapján jön létre. A megrendelés folyamata a következő lépésekből áll:

1. A kívánt termék és mennyiség kiválasztása a webáruházban
2. A megrendelési adatok (név, szállítási cím, telefonszám, e-mail) megadása
3. A fizetési mód és szállítási lehetőség kiválasztása
4. A megrendelés véglegesítése és elküldése
5. Automatikus visszaigazolás e-mailben a Vevő részére
6. A Szolgáltató manuális feldolgozási visszaigazolása, amellyel a szerződés hatályba lép

A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, amennyiben az árukészlet nem áll rendelkezésre, vagy egyéb méltányolható ok merül fel. Ebben az esetben a Vevőt haladéktalanul értesítjük.

3. Termékek és árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, azonban a megrendelés leadásakor érvényes árak kötelező érvényűek a Felek számára.

A termékinformációk, fotók és leírások tájékoztató jellegűek. A tényleges termék megjelenése kis mértékben eltérhet a képeken láthatótól. Minden étrend-kiegészítőre vonatkozik az alábbi kötelező tájékoztatás: Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet. Nem gyógyszer.

4. Fizetési feltételek

Az alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Bankkártyás fizetés online: Visa, Mastercard elfogadva, biztonságos SSL-titkosított kapcsolaton
• Banki átutalás: a visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlaszámra, a rendelési szám feltüntetésével
• Utánvét: a szállítmány átvételekor, készpénzben vagy bankkártyával – pótdíj: 500 Ft

Banki átutalás esetén a megrendelés a jóváírás beérkezését követően kerül feldolgozásra. Az utalás határideje a visszaigazolástól számított 5 munkanap; ennek lejártával a megrendelés automatikusan törlésre kerül.

5. Szállítás és teljesítés

A szállítás GLS futárszolgálattal történik Magyarország egész területén. A szállítási díjak és határidők:

• Standard futár: 990 Ft – 1–2 munkanap (ingyenes 15 000 Ft feletti rendelésnél)
• Csomagpont átvétel: 690 Ft – 2–3 munkanap (ingyenes 10 000 Ft felett)
• Expressz futár: 1 990 Ft – másnap 10:00-ig

A szállítási határidők munkanapokon értendők. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméért, de minden tőle telhetőt megtesz a gyors kiszállítás érdekében. A csomag nyomkövetési adatait e-mailben megküldjük.

6. Elállási jog és visszaküldés

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vevő az áru kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A visszaküldési határidő szintén 14 nap az elállási szándék közlésétől. Az elállást e-mailben vagy postai úton kell bejelenteni.

A visszaküldés feltételei:

• A termék bontatlan, eredeti csomagolásban érkezzen vissza
• A visszaküldés költségét – hacsak a Szolgáltató hibájából nem következett be a visszaküldés – a Vevő viseli
• A visszatérítés az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül történik, az eredeti fizetési módnak megfelelően

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetén, amelyek csomagolása megnyitásra került és higiéniai okok miatt nem küldhetők vissza.

7. Szavatosság és garancia

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően kellékszavatosságot vállal az értékesített termékekre. Hibás termék esetén a Vevő jogosult javításra, cserére vagy vételár-visszatérítésre. A szavatossági igényt a termék kézhezvételétől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni. A hiba bejelentésére az [email protected] e-mail cím áll rendelkezésre.

8. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruház átmeneti elérhetetlenségéért, a Vevő vagy harmadik felek által okozott károkért, vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, sztrájk, háború stb.), valamint az étrend-kiegészítők egyéni, várt eredményektől eltérő hatásáért. A termékeken szereplő és a weboldalon közölt információk kizárólag általános tájékoztató jellegűek.

9. Vitarendezés

A felek közötti esetleges vitás kérdések rendezésére a felek először egyeztetni próbálnak (e-mailben vagy telefonon). Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a Vevő panaszával fordulhat a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., www.bekeltet.hu). A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság a Budapesti Törvényszék.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba. A módosítások nem érintik a már megkötött szerződéseket. A webáruház folyamatos használata az aktuális ÁSZF elfogadását jelenti.